首先，如果自動門一直保持打開，可以判斷傳感器損壞，要盡快更換該部件。
第二種情況是自動門無緣無故地關閉，但它不能完全關閉。主要原因是傳感器范圍內存在干擾物體，如流動物體、不穩定光源等。都是它無法完全關閉的原因。
鄭州自動門安全、可靠地運行，用戶或管理人員需要對自動門進行必要的運行檢查。人員以正常速度從門外或門內走向自動門，應該自動打開，動作應該平滑并且不能出現碰撞的情況;自動門打開后，人員以(150-200)mm/s的速度慢速通過時，應該保持打開狀態;當人員離開感應區后，在延時(1~10)s后(時間長短可以由自動門開關參數來設置)，將自動關閉，此時的動作也應該是平滑并且不能出現碰撞的情況。
檢查人員正常通過時門扇的反應，此時，需要把日常行走路線調整為人員正要走向自動門，而不是以一定的角度走向自動門。走向門時，感應器的感應寬度范圍應該大于門扇完全打開時的寬度。如果自動門安裝了輔助光線傳感器(紅外對射保護裝置)，當門扇打開時，人站著不動，用手遮擋輔助光線傳感器，門扇應該保持打開狀態。當手離開后幾秒內，門扇應該重新關閉。
